Pri lokalnem Google oglaševanju omejitev na mesto še ne zagotovi ustreznih povpraševanj. Uskladite območje izvajanja, pomen iskalnih izrazov, besedilo oglasa in ciljno stran. Uspeh presojajte po kontaktih za pravo storitev na sprejemljivi lokaciji, ne samo po prikazih in ceni klika.
Določite območje, ki je poslovno smiselno
Meja kampanje naj izhaja iz izvedbe. Če za ogled projekta porabite več časa na cesti kot pri stranki, geografska širitev morda ne podpira poslovnega cilja. Zapišite osnovno območje, sprejemljive izjeme in storitve, pri katerih se vam daljša pot izplača. Tako bo izbira lokacij povezana z dejansko zmogljivostjo podjetja.
Ponudnik v Novi Gorici lahko sprejema projekte v Ajdovščini, če je to del njegovega območja dela. V oglasu in na strani naj bo to jasno. Obratno pa ni smiselno oglaševati po vsej državi in šele pri telefonskem pogovoru povedati, da storitev opravljate samo lokalno. Takšna neskladja ustvarjajo kontakte, ki jih ekipa ne more pretvoriti v naročilo.
Preverite prisotnost in zanimanje za lokacijo
Google ločuje uporabnike, ki so na ciljni lokaciji oziroma jo pogosto obiskujejo, od tistih, ki kažejo zanimanje zanjo. Privzeta možnost lahko zajema obe skupini. Pri storitvi, namenjeni samo lokalno prisotnim strankam, preverite, ali bolj omejena nastavitev ustreza vašemu cilju. Pri nastanitvi je zanimanje obiskovalca od drugod lahko povsem relevantno.
Lokacijska nastavitev ni popolnoma natančna meja na zemljevidu. Google za presojo uporablja več signalov in ne zagotavlja stoodstotne natančnosti. Zato pri povpraševanjih spremljajte tudi dejansko lokacijo projekta ali stranke. Če opazite ponavljajoč se vzorec napačnih kontaktov, ga primerjajte s poročili in nastavitvami, preden sklepate, da celoten kanal ne deluje.
Beseda ni isto kot namen iskanja
Kupec, ki išče izvajalca, nima istega namena kot nekdo, ki išče navodila za samostojno delo. Pri lokalni storitvi lahko veliko pomeni razlika med splošnim izrazom in poizvedbo za konkretno izvedbo. Seznam ključnih besed je zato začetna hipoteza, dejanski iskalni izrazi pa pokažejo del tega, kaj je sprožalo oglase.
V poročilu iščite povezavo z naročili: katera vprašanja prinašajo ustrezne kontakte in katera samo obiske? Če določene poizvedbe zadevajo storitev, ki je ne izvajate, preverite izključitve. Pri tem bodite previdni s preširokimi negativnimi izrazi, ki lahko nehote ustavijo tudi koristna iskanja. Namen omejevanja ni čim manj klikov, ampak manj poslovno neuporabnega obiska.
Za pomembno storitev pripravite ustrezno ciljno stran
Če oglas govori o eni storitvi, naj stran pokaže njen potek, območje izvedbe in naslednji korak. Splošen seznam vseh dejavnosti podjetja obiskovalcu prepušča izbiro poti. Za prednostno storitev raje zberite informacije, ki jih stranka potrebuje pred kontaktom, in jih postavite v logičen vrstni red.
Primer: pri storitvi z ogledom na lokaciji pojasnite, kaj uporabnik pošlje, kdo ga kontaktira in kako se dogovori termin. Pri naročilu z minimalno vrednostjo to navedite jasno. Fotografije in reference naj podpirajo prav to ponudbo. Ne uporabljajte fotografije druge vrste dela samo zato, ker je vizualno privlačna.
Telefon in obrazec vključite v isti pregled kakovosti
Nekatere stranke bodo raje poklicale, druge opisale projekt. Omogočite poti, ki jih lahko zanesljivo obravnavate. Pri klicih beležite osnovni poslovni izid brez nepotrebnega zbiranja osebnih podatkov: prava storitev, območje, dogovor za naslednji korak. Enako velja za obrazce, kjer se število oddaj pogosto vidi prej kot njihova dejanska uporabnost.
Klik na telefonsko številko še ni potrjen pogovor, oddan obrazec pa še ni naročilo. Če obe dejanji združite v eno številko brez razlage, lahko sprejemate napačne odločitve o proračunu. Povežite pregled oglasov z osebo, ki sprejema klice in pripravlja ponudbe. Ta pogosto prva opazi, katera sporočila privabljajo napačna pričakovanja.
Optimizirajte najprej izgube, nato obseg
Ob rednem pregledu razdelite ugotovitve na tri skupine: nerelevantna iskanja, ovire na strani in izgube v obravnavi kontakta. Vsaka skupina zahteva drug poseg. Izključitev poizvedbe ne popravi obrazca, sprememba naslova pa ne nadomesti neodgovorjenega klica. Povečevanje porabe naj sledi razumevanju teh razlik.
Lokalna kampanja je lahko majhna in še vedno smiselna, če ustreza kapaciteti in ekonomiki storitve. Merilo ni to, ali se oglas prikazuje ob vsakem iskanju. Merilo je, ali pridobivate izvedljive projekte po strošku, ki ga posel prenese. Pri HYPNOTIC zato Google oglaševanje povezujemo s ponudbo, območjem in izidi kontaktov.
